Kontakt
Unser Kundendienst ist für Sie da. Bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback erreichen Sie unser Team schnell per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir helfen bei Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Bonus- und Spielanfragen. Bitte halten Sie Ihre Kontodaten bereit, damit wir Ihr Anliegen zügig prüfen. Unser E-Mail-Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Für schnelle Hilfe nutzen Sie bevorzugt den Live-Chat.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected], +43 1 587 4392, Live-Chat (24/7). Für Konto- und Auszahlungsfragen bitte ID und Zahlungsnachweis bereithalten. E-Mail-Antwort in der Regel innerhalb 24 Std. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected]. Bürozeiten Mo-Fr, 09:00-18:00. Geschäftliche Anfragen bitte mit Kontaktperson und kurzer Themenbeschreibung. |
| Partner & Affiliates | [email protected]. Ansprechpartner Affiliate-Team. Fragen zu Kommissionen und Tracking werden binnen 48 Std. beantwortet. |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder wenn Dokumente nötig sind, verwenden Sie bitte bevorzugt E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz das Thema (z. B. "Verifizierung" oder "Auszahlung") an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie die betroffene Kontonummer oder E-Mail‑Adresse bei. Klare Angaben beschleunigen die Bearbeitung und verhindern Verzögerungen.
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Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel schnell: die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Anliegen reicht die Live-Chat-Antwort oft sofort, schriftliche Anfragen per E-Mail dauern nicht selten bis zu 24 Stunden. Komplexe Fälle, Kontoprüfungen oder Rückfragen an Partner können mehr Zeit benötigen und werden individuell bearbeitet. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen per E-Mail.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Crocoslots. Teilen Sie uns bitte Ideen, Verbesserungsvorschläge oder Probleme mit der Seite mit - jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in Anpassungen am Angebot und an der Benutzerführung ein. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Danke, dass Sie uns helfen, das Spielerlebnis für Österreich weiter zu verbessern.